Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97win1 com

1Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97win1 com – bao gồm website, ứng dụng di động, các tính năng cá cược và game giải trí – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 97win1 com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các điều khoản này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97win1 com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97win1 com nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba.

97win1 com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh sẽ bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

3Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch và cược được thực hiện bởi người khác nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Nghĩa vụ bảo mật của người dùng

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 97win1 com (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có – đây là lớp bảo vệ bổ sung mà chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97win1 com qua email support@97win1com.net nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

4Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 97win1 com phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư tương ứng với giá trị đặt cược.
• Sau khi xác nhận cược, kết quả được xử lý dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức thi đấu có thẩm quyền. Mọi quyết định của 97win1 com về kết quả kèo là cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 97win1 com sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Nếu hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, 97win1 com có quyền hủy cược tương ứng và hoàn tiền – người dùng sẽ được thông báo qua email.
• Cược được đặt sau khi thời gian cắt cược kết thúc sẽ tự động bị từ chối và số tiền không bị trừ.

5Nạp Tiền Và Rút Tiền

97win1 com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền

• Nạp tiền được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường. Thời gian xử lý tối đa là 30 phút trong giờ cao điểm.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho một giao dịch.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại 97win1 com.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho một giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví mang tên chính chủ đã xác minh trước đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
• 97win1 com có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 97win1 com được quản lý theo nguyên tắc minh bạch. Mỗi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: vòng cược x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 5 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút.
• 97win1 com có quyền hủy thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: chỉ dành cho cá cược thể thao hoặc chỉ dành cho bắn cá). Vui lòng đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, giấy tờ làm giả hoặc danh tính người khác để đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (thiết bị khác, IP khác, thông tin khác) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng nào từ lỗi hệ thống đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền: Sử dụng 97win1 com như một kênh để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây áp lực với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

97win1 com cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo mức bạn tự đặt.
• Giới hạn thua tối đa mỗi phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 1 đến 30 ngày.
• Tự đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

97win1 com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ không bao giờ gián đoạn vì các lý do ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng diện rộng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

97win1 com không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ: quyết định cá cược của người dùng, biến động tỷ lệ kèo do thị trường, hay hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do lỗi của người dùng.

10Chấm Dứt Tài Khoản

97win1 com có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do kỹ thuật hoặc không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–7 ngày làm việc. Nếu tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, số dư có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.

11Thay Đổi Dịch Vụ Và Điều Khoản

97win1 com có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc nội dung trên nền tảng mà không cần thông báo trước. Đối với các thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 97win1 com qua email support@97win1com.net hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng.

• Thời gian phản hồi khiếu nại: trong vòng 72 giờ làm việc.
• Quyết định sơ bộ sẽ được gửi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Nếu không đồng ý với quyết định sơ bộ, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày. Kết quả xem xét lần hai là quyết định cuối cùng của 97win1 com.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, người dùng có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ quan trọng tài quốc tế độc lập theo điều khoản giấy phép hoạt động của 97win1 com.